안녕하세요! 김슬비 고객님,

먼저 고객님의 요구사항을 만족시켜드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다.

제품 겉면의 구겨진 현상은 생산 및 포장, 적재 과정에서 발생하는 구김이며, 재질자체가 구김이 생길 수 밖에 없는 부분이라 

불량은 아니라는 점은 다시 한번 말씀드리고 싶습니다. 

폐사에서 해당 제품을 판매한 이래로 구겨짐을 이유로 반품을 하시는 경우는 많지 않았기 때문에 

메뉴얼대로 대응을 했으나, 불편하게 느끼셨을 것 같네요. 

일단, 폐사 c/s팀에서 고객님과 통화 후, 처리해드리도록 하겠습니다.

앞으로 더 잘하라는 뜻으로 알고, 아래에 적어주신 질책을 거름 삼아 더욱더 발전할 수 있는 

메이크팩이 되도록 노력하겠습니다.  

이외 다른 문의 있으시면 메이크팩 게시판에 관련 문의 남겨주시거나, 

고객센터로 업무시간중에 전화 주시면, 바로 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다!

메이크팩 드림.

*메이크팩 쇼핑몰 홈페이지: http://www.makepack.co.kr/

*메이크팩 이메일 주소: makepack@daum.net    

*메이크팩 고객센터* 

T. 02-2277-0192 F. 02-2277-0256

(업무시간: 오전10:00-12:00, 오후1:30-오후4시 공휴일, 토/일 휴무)

(택배마감시간: 월~화: 낮 12시/ 수~금: 오후 2시까지 입니다.)

[ Original Message ]

이게 상태가 뭡니까 ? 문의 올리니까 구김이 있을 수 있다 공지되어 있다는데 정도껏 구김이 있어야죠. 100장 다 이래요. 이게 무슨 상품이에요 그냥 재활용 쓰레기죠. 그리고 비교사진 보면 크라프트는 구김이 없죠 ? 그런데도 저 구김이 정상일까요.. 이런 물건 받고싶지 않으시면 여기서 각대봉투 사지마시길